Aviso de Privacidad

Libro de Clase, con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de esta plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a soporte@librodeclase.com. Ese buzón lo atiende la persona responsable de datos personales de Libro de Clase, que es quien da trámite a las solicitudes del punto 7.

2.1 De tu cuenta

• Nombre completo y correo electrónico. Son los únicos datos obligatorios para tener cuenta.
• Escuela, si decides indicarla. Es opcional.
• Contraseña, que nunca guardamos tal cual: se almacena convertida con un algoritmo criptográfico irreversible.
• Perfil con el que usas la plataforma: alumno, profesor, vendedor o administrador.
• Datos del dispositivo para avisos, únicamente si activas las notificaciones del navegador. Guardamos la suscripción que tu navegador nos entrega, para poder mandarte avisos cuando esa función se encienda; no nos dicen dónde estás y hoy todavía no te enviamos ninguno por esa vía.

2.2 De tu trabajo sobre el libro

• Anotaciones: subrayados, dibujos, textos, recados y sellos, con la página en la que los pusiste y quién los hizo.
• Notas de tu cuaderno personal, con el texto que escribes en él.
• Avance de lectura: en qué página vas, hasta dónde has llegado y cuánto tiempo llevas leyendo.

2.3 De la compra del libro

Cuando adquieres un libro, el vendedor registra la venta y los pagos. De ahí guardamos el importe, la fecha, la forma de pago (efectivo, transferencia, cheque u otra), quién cobró y, si se entrega, el comprobante correspondiente. También pueden registrarse el nombre, correo y teléfono de contacto de quien realiza la compra, que normalmente es el padre, la madre o quien ejerce la tutela.

Si a alguien le corresponde una comisión por esa venta —puede ser un vendedor, y también el profesor titular del grupo o el profesor que recomendó el libro— guardamos su nombre y, si nos los da, su correo y su teléfono, junto con lo que ha devengado y lo que se le ha liquidado. De cada venta pueden quedar además la escuela del cliente y las notas internas que escriba quien la captura; y de cada movimiento de dinero queda constancia, en la bitácora del punto 8, de quién lo hizo y qué cambió.

2.4 De uso de la plataforma y de seguridad

Tu avance de lectura —en qué página vas, hasta dónde has llegado y cuánto tiempo llevas leyendo— es lo que tu profesor ve en el panel de su grupo; lo detalla el punto 5. Aparte de eso, la plataforma tiene un registro propio de eventos de uso —páginas consultadas, inicio y fin de sesión de lectura, tiempo de lectura y anotaciones creadas— que tu profesor no ve: cada evento queda ligado a tu cuenta y alimenta un tablero de totales que sólo abrimos nosotros, la editorial. Hoy ese registro está en reposo: la aplicación todavía no envía esos eventos.

Datos técnicos de seguridad. De cada intento de inicio de sesión guardamos la dirección IP desde la que se hizo y la fecha. Sirven para bloquear temporalmente el acceso tras varios intentos fallidos, que es como frenamos a quien intenta adivinar contraseñas.

2.5 De lo que nos escribes

Cuando nos pides ayuda desde tu perfil, o dejas tus datos para que te contacten por un libro, guardamos el mensaje que escribes junto con tu nombre, tu correo, tu escuela, el teléfono que hayas querido dejarnos y, si lo señalaste, el libro del que se trata. Quién lee eso está en el punto 5, y conviene saberlo antes de escribir: no es tu profesor, es el equipo de la editorial.

2.6 Cookies y lo que se guarda en tu dispositivo

Usamos dos cookies propias para mantener tu sesión abierta (access_token y refresh_token), y guardamos en tu navegador tus preferencias del lector, una copia de tu biblioteca y el trabajo que todavía no se ha sincronizado. No usamos cookies de publicidad, de seguimiento ni de terceros. Puedes verlas y borrarlas desde los ajustes de tu navegador; el detalle completo, una por una, está en nuestra Política de Cookies.

Esta plataforma está hecha para usarse en la escuela, así que una buena parte de quienes la usan son menores de edad. No lo escondemos detrás de la cláusula habitual de “este servicio no está dirigido a menores”: sí lo está, y por eso lo tratamos aparte.

3.1 Quién autoriza el tratamiento

Cuando el titular de los datos es menor de edad, el consentimiento para tratarlos corresponde a quien ejerce la patria potestad o la tutela. En la práctica, la cuenta de un alumno se crea de dos maneras, y en ambas debe existir esa autorización previa. Decimos también hasta dónde llega hoy nuestro sistema, porque no es lo mismo que la autorización exista a que nosotros podamos demostrarla:

La crea el vendedor en el salón

Es la vía habitual. El vendedor da de alta al alumno al momento de entregarle su libro, dentro de un acuerdo previo con la escuela, y es la escuela quien recaba la autorización de las familias. Esa autorización se queda en la escuela: hoy no la guardamos nosotros ni queda registrada en la cuenta. Si eres padre, madre o tutor y quieres saber qué se autorizó, pídeselo a la escuela; y si crees que nadie la dio, aplica el recuadro con el que cierra este punto 3.

La crea el propio alumno

Al registrarse se le indica, en la misma pantalla y antes del botón de crear la cuenta, que si es menor de edad necesita la autorización de su padre, madre o tutor y que al continuar manifiesta contar con ella. Lo que queda registrado es esa declaración y la fecha en que se creó la cuenta; no comprobamos por otra vía que la autorización exista.

3.2 Qué guardamos de un alumno menor

Exactamente lo mismo que de cualquier otro usuario: su nombre, su correo, su escuela si la indicó, el trabajo que hace sobre sus libros y, si nos ha escrito pidiendo ayuda o pidiendo que lo contacten por un libro, ese mensaje con los datos de contacto que haya dejado. No recabamos su edad, su domicilio ni su fotografía, y su información nunca se usa con fines publicitarios ni se cede a terceros con fines comerciales.

Su teléfono no hace falta para tener cuenta: sólo lo tenemos si él mismo decide dejarnos uno —suyo o de su familia— en alguno de esos dos formularios, y quien lo ve es el equipo de la editorial que atiende esas solicitudes.

3.3 Derechos del padre, madre o tutor

Quien ejerce la patria potestad o la tutela puede ejercer en nombre del menor todos los derechos descritos en el punto 7: pedir qué datos tenemos, corregirlos, solicitar su supresión, oponerse a determinados usos y revocar el consentimiento que dio. Basta con escribir a soporte@librodeclase.com acreditando su identidad y su relación con el menor, como se detalla en el punto 7.

4.1 Finalidades necesarias

Sin estos usos la plataforma no puede funcionar:

• Crear tu cuenta e identificarte cuando inicias sesión.
• Entregarte los libros que tienes activados y guardar tus anotaciones y tu avance, para que los encuentres igual en cualquier dispositivo.
• Permitir que tu profesor revise tu trabajo y te devuelva observaciones y sellos.
• Llevar el control de la venta de libros, los pagos recibidos y las comisiones correspondientes.
• Atender lo que nos escribes cuando pides ayuda o pides que te contacten por un libro.
• Avisarte dentro de la aplicación de lo que te concierne: una revisión de tu profesor, un libro nuevo activado o tu alta en un grupo. Esta función está construida pero todavía no emite avisos.
• Atender fallas, dar soporte y cumplir obligaciones legales y fiscales.

4.2 Finalidades que puedes rechazar

Los eventos de uso del punto 2.4 quedan registrados en tu cuenta, no de forma anónima. Los usamos también, ya sumados y sin que aparezca quién es quién en el resultado, para entender qué libros y qué secciones se usan más y mejorar el material. Esta segunda finalidad no hace falta para prestarte el servicio: si no quieres que tus datos se usen para ella, escríbenos a soporte@librodeclase.com y te excluimos, y te lo confirmamos por escrito. Negarte no afecta en nada tu acceso a tus libros ni a tu clase.

Esta es la parte que más importa entender, y por eso la escribimos sin rodeos: en la plataforma conviven cosas que sí ve tu profesor, cosas que ve la editorial y una que no ve nadie.

Lo que escribes sobre las páginas del libro — lo ve tu profesor

Subrayados, dibujos, textos y recados son trabajo sobre el libro. Los profesores de tus grupos los leen, con tu nombre al lado, porque de eso se trata que revisen tu trabajo. Si un grupo tiene varios profesores —titular, suplente y apoyo—, todos ellos lo ven.

Tu avance de lectura — lo ve tu profesor

Por qué página vas y cuánto tiempo llevas leyendo aparece en el panel del grupo.

Lo que nos escribes pidiendo ayuda — lo lee la editorial, no tu profesor

Tu mensaje llega, con tu nombre, tu correo, tu escuela y el teléfono que hayas dejado, a una bandeja de solicitudes que atienden el equipo de administración y los vendedores de la editorial. Cualquiera de ellos puede abrirla, no sólo el vendedor que atiende tu escuela. Tu profesor no la ve.

El tablero de totales de uso — lo ve la editorial

Administración y el equipo de ventas ven cuántas sesiones de lectura hay, cuánto duran en promedio y qué libros se abren más. Son cifras del conjunto, no una ficha de cada alumno.

Mi cuaderno — no lo ve nadie, sólo tú

El contenido de tu cuaderno personal no se muestra a ninguna otra persona: ni a tu profesor, ni al vendedor, ni al administrador. El sistema está construido para que su texto no salga de tu cuenta; cuando un administrador atiende un reporte de falla, lo único que ve es cuántas notas existen, nunca lo que dicen.

La única excepción es una solicitud de acceso del punto 7: si quien ejerce la patria potestad o la tutela pide formalmente los datos del menor, el cuaderno forma parte de lo que hay que entregar. No lo sacamos del panel de nadie —ningún panel lo muestra—: la copia se genera desde la propia cuenta del titular, dejamos constancia por escrito de quién la pidió y cuándo, y le avisamos al alumno de que se entregó.

Los administradores de la plataforma disponen de un módulo de sólo lectura para atender reportes de falla: pueden consultar cuentas, licencias y anotaciones para entender qué ocurrió, sin modificar nada y sin acceder al contenido del cuaderno personal.

6.1 Quién recibe tus datos

No vendemos datos ni los cedemos con fines comerciales. Sí llegan a tres tipos de destinatarios, y ninguno los compra:

Tus profesores, y con ellos tu escuela

Los profesores de los grupos en los que estás reciben tu nombre, tu trabajo sobre el libro y tu avance de lectura. Es la finalidad misma del servicio —para eso existe la plataforma— y por eso no hace falta un consentimiento aparte. Los profesores son personal de tu escuela, así que en la práctica tu escuela es destinataria de ese trabajo; la plataforma no le da a la escuela una cuenta ni un panel propios.

El equipo de la editorial: administración y vendedores

Los vendedores ven tu nombre, tu correo y tu escuela para poder asignarte un código, y ven las ventas y los pagos de tus libros; también las solicitudes del punto 2.5. No ven tus anotaciones ni tu cuaderno. Los administradores, además, disponen del módulo de sólo lectura que describe el punto 5.

Nuestros proveedores de infraestructura

Tratan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y sólo para prestar el servicio. Son los que van en la lista de aquí abajo.

• Proveedor de servidores y base de datos, donde vive la plataforma.
• Proveedor de almacenamiento y red de distribución, donde se guardan los archivos de los libros, las portadas y los comprobantes de pago.
• Proveedor de correo, para enviarte mensajes de la plataforma, como el restablecimiento de contraseña.
• Servicio de notificaciones de tu propio navegador, si activas los avisos. Sólo entra en juego cuando tú lo autorizas.

Fuera de estos casos no hacemos ninguna transferencia de datos personales que requiera tu consentimiento. También podemos entregar información cuando lo exija una autoridad competente por mandato de ley u orden judicial.

6.2 Dónde están tus datos

Nuestros proveedores de servidores, de almacenamiento de archivos y de correo son empresas extranjeras, así que tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de México. En concreto, los archivos de los libros, las portadas y los comprobantes de pago viven en Cloudflare R2.

Todos ellos actúan como encargados: tratan los datos por cuenta nuestra, únicamente para prestar el servicio, sin usarlos para fines propios, y les exigimos confidencialidad y medidas de seguridad. No transferimos datos a terceros que quieran usarlos para finalidades suyas.

7.1 Los cuatro derechos ARCO

La LFPDPPP te reconoce cuatro derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer siempre y sin costo:

Acceso

Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.

Rectificación

Corregir los que estén mal o incompletos.

Cancelación

Pedir que los suprimamos.

Oposición

Oponerte a que se usen para una finalidad concreta.

7.2 Cómo se solicitan

Escribe a soporte@librodeclase.com, el buzón que atiende nuestra persona responsable de datos personales. Para poder darle trámite, tu mensaje tiene que incluir:

• Tu nombre y el correo en el que quieres recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial. Si escribes en nombre de un menor, además el documento que acredite la patria potestad o la tutela.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con lo que ayude a localizarlos: el correo de la cuenta, la escuela, el libro. Si pides una rectificación, dinos también qué debe decir.

Escribir desde el correo de la cuenta nos ahorra un paso, pero no es obligatorio: el padre, la madre o el tutor normalmente no tienen acceso a ese buzón. Te comunicamos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ejercer estos derechos es gratuito.

7.3 Revocar tu consentimiento

Además de los derechos ARCO, puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que diste para tratar tus datos. No es lo mismo que la cancelación: la revocación detiene el tratamiento de ahí en adelante. Si el titular es menor de edad, la presenta quien ejerce la patria potestad o la tutela, por el mismo correo y acreditándose igual que en el punto 7.2.

Conviene saber qué pasa después: al revocar el consentimiento cerramos el acceso a la cuenta —el alumno deja de poder abrir sus libros— y dejamos de tratar los datos, salvo la información de ventas, pagos y bitácora que tenemos que conservar por obligaciones fiscales y contables, que se explica en el punto 8. Te confirmamos la revocación dentro del mismo plazo de 20 días hábiles.

7.4 Si no te atendemos como debíamos

Si consideras que tu solicitud no fue atendida como debía, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y mientras sigan siendo necesarios para las finalidades del punto 4. Cuando una cuenta se da de baja, deja de tener acceso de inmediato; la baja desactiva la cuenta y no la borra, porque su trabajo, sus grupos y sus ventas siguen colgando de ella.

Y lo decimos claro, porque es lo que un plazo bonito escondería: hoy no tenemos una rutina automática que borre sola las cuentas que dejaron de usarse. Mientras nadie lo pida, los datos de una cuenta inactiva siguen guardados. Si terminaste el ciclo, cambiaste de escuela o ya no vas a usar la plataforma, pide la supresión por el punto 7 y la atendemos: es el camino que existe y funciona. Cuando la depuración automática esté hecha, publicaremos aquí su plazo.

Al atender una solicitud de cancelación hay información que no podemos eliminar, y preferimos decirlo aquí antes de que alguien lo descubra al pedirlo:

• Ventas, pagos y comisiones. Son operaciones con dinero real y varias personas involucradas; su registro se conserva conforme a las obligaciones fiscales y contables aplicables, junto con el nombre y contacto que se usó al registrarlas.
• La bitácora de movimientos de dinero. Es deliberadamente inalterable: no se puede editar ni borrar, tampoco por nosotros. Existe para poder resolver una discusión sobre quién cobró qué y cuándo.
• Registros de seguridad y de operación, mientras sean necesarios para detectar abusos o investigar un incidente.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado de la comunicación, contraseñas guardadas con algoritmos irreversibles, sesiones con caducidad y revocación, bloqueo tras varios intentos fallidos de acceso, límites de peticiones y aislamiento estricto entre las cuentas.

El detalle completo está en nuestra Política de Seguridad.

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la plataforma o la legislación aplicable. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página. Si el cambio es sustancial —por ejemplo, si cambiara quién puede ver el trabajo de un alumno— lo comunicaremos por correo o dentro de la propia aplicación antes de aplicarlo.